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Gestion de la violence envers les magasins et grandes surfaces ( association de commerçants, caissières …)

Avant toute intervention, il faudra veiller à maîtriser la situation :

• dépister les signes et mécanismes précurseurs de violence
• évaluer la personne à risque,
• sécuriser l’environnement
• choisir un mode de réponses adaptées.

Justesse comportementale vous propose

• Analyser les différents mécanismes de la violence
• Mettre en place des réponses appropriées en parallèle avec votre personnalité et la situation
• Apprendre à contrôler une situation de stress ou d’agressivité
• Appliquer l’ensemble de l’apprentissage dans différentes mises en situations réelles
• Débriefing de ou des situations de crise

L’ensemble de la formation possède un tronc commun, de nombreux modules peuvent se greffer à cette formation en fonction de vos demandes ou de la découverte de situations spécifiques propres aux secteurs d’activités et/ou du milieu de travail.

La formation peut se dispenser en groupe ( même entreprise, regroupement de commerçant…) ou de manière individuelle pour travailler des points spécifiques